Chapitre 6 Construire un questionnaire

La deuxième étape de la démarche scientifique est la récolte des données. La façon la plus simple de faire est sans nul doute l’utilisation du questionnaire.

Lors de la conception d’un questionnaire, il est important de choisir les questions de façon à obtenir l’information recherchée.

6.1 Critères à respecter

Pour construire un questionnaire qui est fiable, il existe des règles à suivre.

Les questions doivent posséder les qualités ci-dessous :

1. Claire
2. Complète
3. Neutre
4. Non-menaçante
5. Pertinente

6.2 Types de questions

Deux questions portant sur un même sujet ne donnent pas nécessairement la même information. C’est pourquoi il est extrêmement important de bien choisir les questions lorsqu’un questionnaire est construit.

Pour plus d’information à ce sujet, consultez le chapitre 7 portant sur les échelles de mesure.

6.2.1 Question ouverte

Ce type de question ne limite pas les réponses. On l’utilise principalement pour récolter l’opinion des gens.

6.2.2 Questions fermées

Ces questions restreignent les choix des répondants.

• Réponse brève : la réponse est une lettre, un chiffre ou un mot
• Dichotomique : il n’y a que deux choix de réponses
• Choix multiples : le répondant doit sélectionner une réponse parmi celles proposées
• Cafétéria : plusieurs réponses parmi celles proposées peuvent être choisies
• Nature hiérarchique : des éléments doivent être placés en ordre d’importance